石榴云/新疆日報 記者王晶晶
“通過社交賬號跟著我一起去中國新疆玩的客人，早就不只是馬來西亞人了，很多泰國、越南和澳大利亞的客人也在找我咨詢。”11月6日，馬來西亞網(wǎng)絡(luò)達(dá)人葉淑森展示了自己在社交媒體上發(fā)布的新疆冰雪游信息，每條下都有不同國籍ID網(wǎng)友的跟評。
11月6日，馬來西亞網(wǎng)絡(luò)達(dá)人葉淑森給記者展示她發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的中國新疆旅游咨詢。石榴云/新疆日報記者 王晶晶攝
過去半年，馬來西亞網(wǎng)絡(luò)達(dá)人葉淑森與新疆中國國際旅行社有限責(zé)任公司合作，通過她直接或者間接報名前往新疆的境外游客超過千人。她經(jīng)營著一家廣告公司，由于熱愛旅游，通過分享行程和路線，在社交媒體擁有1.8萬人的興趣小組。
今年4月，葉淑森偶然在網(wǎng)上看到了新疆中國國際旅行社有限責(zé)任公司發(fā)布的新疆旅游產(chǎn)品海報，她去過中國三四個城市，但是卻沒去過新疆，帶著對新疆的好奇，她與該旅行社的負(fù)責(zé)人周迪取得聯(lián)系。“當(dāng)時他們也在線上收馬來西亞的客人，我問了價格，比我們在線下報名的團(tuán)費(fèi)優(yōu)惠很多，抱著試試看的態(tài)度，我小范圍號召了4位朋友，和我一起先去一趟新疆。”她說。
一個月后，葉淑森就站在了喀什古城景區(qū)門口，開城儀式的熱鬧非凡讓她打開了了解新疆的大門。“去中國新疆旅游，馬來西亞人的固有認(rèn)知就是9月的喀納斯、伊犁，根本不知道南疆的美食和人文，我一定要帶我的粉絲來看看。”她說。
游覽結(jié)束后，葉淑森專程前往烏魯木齊拜訪了周迪?？戳寺眯猩绲霓k公環(huán)境和規(guī)模，雙方簽訂了合作協(xié)議，約定了團(tuán)期和團(tuán)費(fèi)。這下，她對于帶更多人來新疆游玩有了信心。
5月底，由葉淑森組團(tuán)的24人馬來西亞旅行團(tuán)抵達(dá)新疆，從接機(jī)服務(wù)到車上講解，再到餐飲和住宿，游客們都非常滿意。“我粉絲的年齡都在50歲以上，有大把的時間，所以對我提出的反向出行，淡季去新疆感受南疆風(fēng)情，非常認(rèn)可。”她說。
組團(tuán)過程中也會遇到一些問題，比如兩位原本不熟悉的老人同住一屋，容易因生活習(xí)慣產(chǎn)生分歧。隨后的團(tuán)，她就盡量引導(dǎo)認(rèn)識的人一起報名參團(tuán)，“老人年齡大了，有熟悉的人在身邊可以互相照應(yīng)，馬來西亞人特別喜歡出國玩，所以報名的人很多。”她說。
葉淑森不滿足于只帶馬來西亞人去中國新疆，她自己出錢，在網(wǎng)絡(luò)平臺上投中國新疆旅游的廣告，越來越多馬來西亞之外的人在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系她，想跟著她去新疆。
雖然葉淑森并未見到過新疆的冬天，但是她通過查閱資料，在9月初就開始宣傳中國新疆冰雪旅游季。“馬來西亞人的長假在年底，孩子們放假大人們都要帶著孩子們出行，能去中國看雪、玩雪或者滑雪，對他們很有吸引力。”她說。目前她已經(jīng)收了不少客人，冬季旅游的線路也敲定了賽里木湖和阿勒泰兩地。
經(jīng)過半年多的合作，葉淑森和新疆中國國際旅行社有限責(zé)任公司之間建立起了深厚的信任，得益于便利的免簽政策，客人自己訂機(jī)票入境到達(dá)烏魯木齊市后，按照出行前約定的行程和價格，在烏魯木齊市與本地旅行社簽訂合同再開始出行。“改變馬來西亞人只認(rèn)9月去新疆旅游的固有印象，我還需要做更多工作。如果通過宣傳，能讓更多人知道一年四季的新疆都很值得去，那這個市場的潛力就會更大。”她說。
與葉淑森的合作，也打開了周迪的思路，靠旅行社自己在網(wǎng)上開展針對境外游客的宣傳推廣，總感覺使不上勁，和葉淑森的合作順暢后，他們就開始對接多個馬來西亞的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，達(dá)人在線上收客，旅行社來做好服務(wù)，再根據(jù)客人數(shù)量付給達(dá)人們一定費(fèi)用。“這種自媒體引客方式在國外市場尤其好用，他們?nèi)鄙傩陆糜钨Y源的圖片視頻和線路產(chǎn)品，我們就把詳細(xì)素材發(fā)給他們，讓他們根據(jù)需求修改后發(fā)布到網(wǎng)上。”他說，希望從這個冰雪旅游季開始，通過自媒體拓客，讓更多馬來西亞人來到新疆。
來源：石榴云/新疆日報原創(chuàng)
