圖為活動現(xiàn)場。（記者李衛(wèi)疆攝）
新疆網(wǎng)訊（記者李衛(wèi)疆）11月11日，2024年自治區(qū)導游綜合素質(zhì)提升政策宣貫在新疆人民劇場正式啟動。
本次活動由自治區(qū)文化和旅游廳主辦、新疆文化和旅游學校承辦，旨在通過一系列有針對性的培訓、考核及激勵措施，全面提高自治區(qū)導游隊伍的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)水平和職業(yè)道德。培訓內(nèi)容涵蓋新疆歷史文化、自然地理、民俗風情等方面，還將加強導游的語言表達能力、應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識的培養(yǎng)。
本次提升行動采用線下面授與線上網(wǎng)課相結(jié)合的創(chuàng)新模式。線下宣貫注重“授人以漁”，通過專題講座、教學研討等形式，使導游在面對面交流中深化理解；將線下課程制作成網(wǎng)課，供未能參加線下培訓的導游學習，做到全覆蓋。此外，線下培訓還設(shè)置了國際大巴扎的現(xiàn)場教學環(huán)節(jié)。在這里，導游將分組進行分階段講解，把所學的理論知識轉(zhuǎn)化為生動的實踐操作。
“導游是地方形象大使，我們的一言一行都代表新疆的形象。因此，堅持學習文化知識，不斷提升綜合素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)能力，加強思想政治教育，樹立正確的價值觀，對導游來說至關(guān)重要。我想這也是此次培訓的目的。”導游代表秦琦接受采訪時說。
據(jù)悉，目前全國持證導游共計64.75萬人，新疆持全國導游資格證書人員26957人，持有效電子導游證人數(shù)6854人，占全國持證導游1.06%。近年來，通過加強培訓、提高溝通應(yīng)變能力、提升服務(wù)意識等措施，新疆的導游隊伍整體素質(zhì)得到較大提升，獲得市場普遍認可。
下一步，自治區(qū)文化和旅游廳將進一步提升導游綜合素養(yǎng)及服務(wù)能力，持續(xù)推進《新疆是個好地方-導游詞》全面修訂，為構(gòu)建新疆旅游新形象，促進全疆旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)，為文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
