圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。(記者李衛(wèi)疆?dāng)z)
新疆網(wǎng)訊(記者李衛(wèi)疆)11月11日,2024年自治區(qū)導(dǎo)游綜合素質(zhì)提升政策宣貫在新疆人民劇場(chǎng)正式啟動(dòng)。
本次活動(dòng)由自治區(qū)文化和旅游廳主辦、新疆文化和旅游學(xué)校承辦,旨在通過(guò)一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)、考核及激勵(lì)措施,全面提高自治區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)水平和職業(yè)道德。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋新疆歷史文化、自然地理、民俗風(fēng)情等方面,還將加強(qiáng)導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
本次提升行動(dòng)采用線下面授與線上網(wǎng)課相結(jié)合的創(chuàng)新模式。線下宣貫注重“授人以漁”,通過(guò)專題講座、教學(xué)研討等形式,使導(dǎo)游在面對(duì)面交流中深化理解;將線下課程制作成網(wǎng)課,供未能參加線下培訓(xùn)的導(dǎo)游學(xué)習(xí),做到全覆蓋。此外,線下培訓(xùn)還設(shè)置了國(guó)際大巴扎的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)環(huán)節(jié)。在這里,導(dǎo)游將分組進(jìn)行分階段講解,把所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的實(shí)踐操作。
“導(dǎo)游是地方形象大使,我們的一言一行都代表新疆的形象。因此,堅(jiān)持學(xué)習(xí)文化知識(shí),不斷提升綜合素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)能力,加強(qiáng)思想政治教育,樹立正確的價(jià)值觀,對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我想這也是此次培訓(xùn)的目的。”導(dǎo)游代表秦琦接受采訪時(shí)說(shuō)。
據(jù)悉,目前全國(guó)持證導(dǎo)游共計(jì)64.75萬(wàn)人,新疆持全國(guó)導(dǎo)游資格證書人員26957人,持有效電子導(dǎo)游證人數(shù)6854人,占全國(guó)持證導(dǎo)游1.06%。近年來(lái),通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、提高溝通應(yīng)變能力、提升服務(wù)意識(shí)等措施,新疆的導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)得到較大提升,獲得市場(chǎng)普遍認(rèn)可。
下一步,自治區(qū)文化和旅游廳將進(jìn)一步提升導(dǎo)游綜合素養(yǎng)及服務(wù)能力,持續(xù)推進(jìn)《新疆是個(gè)好地方-導(dǎo)游詞》全面修訂,為構(gòu)建新疆旅游新形象,促進(jìn)全疆旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),為文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。